Hôpital Foch Suresnes, Service des urgences

"Très professionnel et bonne continuation."

" c'était sympa avec les médecins mais l'assistante nous a fait attendre dix minutes et au final il n'y avait pas de place pour réserver, après tout très bel hôpital, je recommande "

"Personnel humain et très compétent. Hôpital équipé à la pointe de la technologie dans tous les domaines médicaux dans tous les services. Accessible rapidement par tous moyens de transport. Parking souterrain. Accessible aux personnes en situation de handicap de handicap moteur. J'ai testé plusieurs hôpitaux et cliniques avant eux donc en comparant, il y a pas photo, je vous recommande cet hôpital."

"Un accueille chaleur Ils vous prend tous de suite en charge Il vous oriente au service compétant selon la pathologie Des équipes prêt vorecevoir,chaleureux"

"Service de gynécologie aux urgences, si c’est une interne qui vous reçoit demandé à être ausculté par le docteur en chef, l’interne qui nous a reçu était incompétente, ne prenant pas au sérieux la situation voir pire rigole quand le docteur nous annonce que ma compagne ne pourra pas avoir de bébé ! Heureusement qu’il y’a des docteurs comptent qui on su nous expliquer la situation avec une diagnostique différente de celle émise par cette interne !"

"J'ai été opéré par le Dr EVEN au sein de cet établissement en juillet. Accueil pré opératoire excellent, le personnel est accueillant et rassurant. Concernant l'admission le jour J, parcours très simple et excellente prise en charge par le personnel soignant. Concernant mon séjour au sein du service gynécologique, j'ai pu obtenir une chambre individuelle comme demandée. Personnel très à l'écoute du patient et dans la gestion individuelle de la douleur. Elles m'ont toujours accompagné pendant tout le séjour. Seul regret j'ai oublié de leur dire merci en partant pour leur excellente prise en charge."

"Traitement des malades et des accompagnants aux urgences,très limite suivant les équipes.J'ai vu un pauvre homme hurlant, attaché par des sangles aux pieds sur son brancard , des malades criant famine et implorant de boire sans qu'ils n'obtiennent aucune réponse gentille , des infirmières souriantes mais aussi des soignantes hautaines,froides et intraitables n'essayant même pas de rassurer l'accompagnant ou de lui expliquer la situation médicale du patient arrivé aux urgences .Et une attente interminable sans qu'on vienne ne serait-ce qu'un seul instant vous aider moralement,vous soutenir.J'ai essayé de me reposer toute une nuit sur les chaises de la salle d'accueil des urgences sans qu'on daigne venir m'apporter quelques nouvelles rassurantes au sujet de mon proche.On m'interdisait l'accès à la zone réglementée!Je suis disposée à comprendre que le temps manque au personnel soignant vu la complexité des urgences .Dans ce cas , pourquoi ne pas faire appel à des bénévoles qui seraient aptes à rassurer , à aller de lit en lit accorder un peu d'écoute et gérer le stress ,l'inquiétude de chacun ? pourquoi pas la présence d'un ou deux psychologues.Cet hôpital en a sûrement les moyens.De même, prévoir des lits pour les accompagnants .Nous arrivons bien souvent en pleine nuit dans un stress , un désarroi total et une inquiétude abominable.Les accompagnants ont aussi le droit à un peu de respect et de disponibilité du personnel soignant et encadrant.Dans hospital , n'y a t'il pas le mot hospitalité ? Ne pourrait-on pas créer un univers véritablement rassurant , propre , organisé et avant tout humain .Les médecins présents ont laissé sur les bancs de la FAC le sens de l'humain et ne sont plus que de brillants techniciens...Ce n'est pas ce que j'espère d'un médecin quelle que soit sa spécialité.Désolée"

"Urgence avec un bon accueil, prise en charge rapide ce qui est assez rare sur Paris. Merci au personnel. Et bon courage"

"Arrivé dans le service à 10h pour une entorse j'ai attendu seule 4h avant d'avoir une radio puis encore 3h30 pour avoir le compte-rendu c'est inadmissible et inhumain. Déçu du service fournis par cet hopital."

"Je mets une étoile pour le service d’urgence. Pas pour les infirmières qui au contraire en méritent 5. Je m’explique : le 17/07 mon ivg médicamenteuse prise à la maison tourne en hémorragie. Je perds connaissance à la maison. Mon conjoint appelle les pompiers qui m’amènent aux urgences de Foch. La j’arrive à 13h. Je ne ressortirai qu’a 21h. Virée comme une malpropre. L’interne s’est focalisée sur la perte de connaissance et mon antécédent d’epilepsie qui n’avaient rien avoir avec ma présence ce jour là. C’est déjà compliqué de dire que l’on vient de subir une IVG quand en plus il faut le répéter 10 fois avant qu’on se fasse écouter. Bref, elle a conclut à un simple malaise vagal. Et le service de gynécologue n’a même pas daigner me voir. Même pas d’échographie. Je rentre chez moi... un mois et demi plus tard je refais une hémorragie chez moi nettement pire que la 1ere. Pompiers samu je retourne à Foch en urgence. J’ai perdu tellement de sang que l’on me fait un curetage dès que j’arrive avec transfusion sanguine. Je ne comprends pas une telle incompétence. J’espere juste que s’il m’arrive à nouveau quelque chose je ne mettrais plus jamais les pieds dans cet hôpital. Dommage car les infirmières sont adorables."

"L'Hôpital Foch a totalement innové sur le parcours patient sans rien oublier: enregistrements, prises de RdV, informations aux patients en cas d'hospitalisation (la dernière en date pour moi en ambulatoire), suivi poste opératoire... Une application (couplée à des mails et appels téléphoniques) a été développée et de petites vidéos apportent toutes les précisions nécessaires à une bonne préparation... Mais là où l'Hôpital innove le plus, c'est dans le parcours du patient en chirurgie ambulatoire ou l'efficacité des process et la bienveillance est exemplaire. Le patient est actif dans sa prise en charge et a même la possibilité de se rendre en marchant jusqu'au bloc opératoire pour y rencontrer l'équipe médicale, sans être transporté dans un brancard... sans oublier des salles d'attente intermédiaires ou le mobilier (fauteuils modernes avec repose pieds et musique douce) vous font presque oublier la raison de votre présence... c'est presque un centre de thalasso... Bon, on y vient pas pour celà c'est vrai, mais c'est tellement rare que ça mérite d'être souligné Je ne regrette qu'une chose, c'est de ne pas pouvoir mettre 6 étoiles ici Bravo... Continuez ainsi et bonne continuation au personnel très impliqué, administratif comme soignant On prend tellement l'habitude de se plaindre qu'il faut savoir dire quand c'est remarquable Luc"

"Arrivée à 21h, enregistrement à 21h10, à 1h45 toujours pas de médecin ! Je suis dans un box sans aucune information. Dur ce qu'est devenu l'hôpital en France. Malgré un courage et une sacré volonté des infirmières."

"Cet avis est destiné aux services des urgences au quel je désire témoigner toute ma reconnaissance a toute l Equipe qui ont pris en charge ma mère de 85 ans en date du01/07/2020 avec respect et gentillesse de leur part et un grand merci au docteur DEROZIERS qui a été très pro( examen radiologique prise de sang etc .,.etc.. ) et surtout a l écoute du patient.. en espérant que le directeur cet hôpital lira cet avis et avoir de la reconnaissance pour se que vous faites... 🙏🙏🙏 Docteur DEROZIERS je vous en suis très reconnaissant ne changez rien s il vous plaît a votre méthode de soins car malheureusement de nos jours des médecins tel que vous sont en voie d'extinction ...encore mille mercis docteur"

"Urgence propre délai d 'attente long c est normal"

"Excellent! De l accueil avec le jeune homme qui se prénomme Ronald aux infirmers Hicham et les médecins!! Bien à l ecoute et très gentil! Je préfère les urgences de cet hôpital à celui de Saint-Cloud où le personnel est froid et non chalant!!!"

"Catastrophique comme 95% des services d'urgence en France. Désorganisation totale, incapacité de mener une tâche de A jusqu'à Z. Et rien à voir avec le prétendu manque de moyens ou de personnel dont on nous rebat les oreilles. Juste un immense pb de management, de focus et d’absence de stratégie-patients. Tout est fait à l’avenant. Bien managées, les urgences en France pourraient mieux fonctionner avec 30% de personnel mais avec chacun à sa tâche travaillant dans une logique de vraie qualité. 60% du temps de travail = temps gris qui ne sert à rien. Vous n’avez qu’une envie : rentrer chez vous."

"Je tenais à signaler l'incompétence de Mme Belanger Hélène, de A à Z elle comprend rien, j'ai passer une journée de test sans me donner de diagnostic et ma renvoyer chez moi, 2jours après je suis revenu pour les même problèmes et cette fois hospitaliser pour cause de cytomégalovirus. De plus elle m'a remplie un Arrêt de travail erronée. Jamis vu un médecins aussi nul"

"Le service des urgence s’est très bien occupé de nous. Il y a cette un problème car les bâtiments sont vides, il y a un manque de personnel flagrant. Le temps d’attente est certe long mais le personnel est de bon service et accueillant."

"Le personnel médical s’est très bien occupé de moi. Ils ont pris le temps de m’expliquer les choses, de me rassurer... et ont mené à bien leur mission. Ils ont été agréable malgré le contexte compliqué. Il y avait de l’attente mais c’est normal. Pour info / les urgences de Suresnes ne prennent pas en charge les enfants. Pas de pédiatre."

"pb de management, de focus et d’absence de stratégie-patients. Tout est fait à l’avenant. Bien managées, les urgences en France pourraient mieux fonctionner avec 30% de personnel mais avec chacun à sa tâche travaillant dans une logique de vraie qualité. 60% du temps de travail = temps gris qui ne sert à rien. Vous n’avez qu’une envie : rentrer chez vous."

"Plus de 2heures d’attente, on fini par me faire rentrer dans un box en me disant que le médecin va venir. J’attends, j’attends, j’attends toujours en faite et cela fait 1h40 que je patiente seule dans un box en plus des 2 heures .Personne n’est venue me voir, me demander si j’avais besoin de quelque chose, quand je questionne on me dit qu’il y a du monde mais je ne vois pas grand monde. Je ne connaissais pas les urgences, c’est ma 1ère fois et j’espère ma dernière. Je peux comprendre, il y’a plus urgent que moi, je n’en doute pas mais la communication, un minimum!!!"

"Dangereux++++inhumain.....et prise en charge négative.....il y a plus de vigiles que de personnels soignants.....structure à fermer...."

"Une heure pour trouvé les urgences entre le secteur jaune orange et les ascenseur-5 sans accès pour enfin trouver pour s'entendre dire tant que Mme n'a pas fait de tentatives de suicide on ne peut pas la prendre en charge les spycatre finissent à midi désolé rentré chez vous vive les services médicaux"

"Mauvaise réputation des urgences de Foch et J’ai compris pourquoi.... Accueil froid (un sourire c’est gratuit...) Le personnel est hautain et totalement inhumains Heureusement il y a Neuilly et Nanterre où l’accueil et les compétences sont incomparable Avec foch! Service des Urgences de cet hôpital à fuir!!!!"

"Arrivée à 22h sortie à 2h sans avoir été auscultée . J’arrive le jeune homme (infirmier je crois) le prend en charge pour le questionnaire de routine . Il était très gentil. Ensuite on me dit qu’il y a 1h d’attente pour voir le médecin.. ok j’attends. On était pas beaucoup dans la salle d’attente. Au final on m’appelle au bout de 2h on me met sans le box et j’attend 1h. La un interne je pense d’une vingtaine d’année vient et me parle comme si j’étais sa pote. Il me dit qu’il fera pas d’examen, il me demande si je suis là pour un arrêt maladie et que de toute façon il m’en donnera pas (je ne veux pas d’arrêt c’est le week-end et justement je lui explique que la raison de ma venue un vendredi soir est de justement aller mieux pour le boulot lundi). L’entretien n’a été que pics, incertitudes, il ne voulait pas savoir ce que j’avais parce que pour lui je n’était pas une urgence ... il m’a dit de voir mon médecin traitant... plusieurs fois que je vais aux urgences de Foch, c’est de pire en pire. Aucune diplomatie, aucune empathie envers les patients. Une dame était dans la salle d’attente depuis 14h c’est pour dire !!! A FUIR CET HÔPITAL EST UNE HONTE !"

"Je recommande"

"J'ai été maltraité et me suis fais hurlée dessus par une infirmière qui m'a prise en charge aux urgences gynécologiques. Personnel dangereux pour les patients, perf mal posée malgré avoir signalé que ma main avait triplée de volume, on m'a laisser comme ça me disant c'est normal... Au final j'ai été aux urgences maternité de Nanterre ils sont bienveillants et se sont très occupé de moi. La prochaine fois j'irai à Nanterre mais plus jamais à Foch usine à frics!"

"Le service des urgences lamentable Réclamant des anti douleurs sans cesse et qui arrivent 2h après ..le staff de cette soirée .. interne compris. à part une infirmière ,désastreux Ce service ne traitait pas les Covid et heureusement .. d ailleurs"

"Nul D'une incompétence, on vous demande de valider des infos 2 fois, et non, ils sont incompétents.. Je ne parle pas des médecins 👌, mais l'administration et le temps d'attente, 3h..... Je ne sais pas ce que veux dire URGENCE dans ce cas. On comprend mieux pourquoi c'est vraiment du n'importe quoi... Voir l image"

"Rapidité , bon accueil ."

"Super équipe de jour comme de nuit ! Il faut savoir être patient et compréhensif même quand on est mal... Bonne prise en charge !"

"Service de qualité avec une équipe soignante incroyable et votre écoute( particulièrement Alexandre ), qui vous aideront à affronter et surmonter vos problèmes. Je remercie fortement toutes l’équipe pour les soins effectués."

"Incompréhensible comment un hôpital tellement réputé n’a pas d’urgences pédiatriques. Surtout dans le contexte où l’hôpital possède d’une maternité extrêmement réputée. Accueil OK mais renvoyé à Ambroise-Pare avec mon nouveau né. Gaspillez pas votre temps en venant ici avec vos enfants en cas d’urgence."

"Abus total personnel avec masque et d autre son masque et après vous dite geste barrière qu il applique eu avant, autre chose tous en train de traîner et discuter. Et vous voulez mettre un pass sanitaire."

"Je souhaite remercier à nouveau le service des urgences qui est au TOP !! Prise en charge très rapide. Les équipes souriantes, elles ont su me rassurer. J ai été très agréablement surprise du retour rapide des analyses. Merci à tous pour votre travail au quotidien, votre professionnalisme, surtout avec l actualité qui n ait pas simple pour vous. Ps : un merci supplémentaire pour Myriam, Sofia, Ophélie..."

"Attente interminable…. Mauvaise expérience Au niveau des urgences"

"Une fille d'attente au urgences de 2h et demi A la fin qand jai passé le médecin me fait bla bla bla aspirine...... Si ma solution et de prend le aspirine pr quoi j me déplace.... Des voleurs."

"Très bonnes urgences, une équipe compétente"

"Voilà la suite de mon expérience aux urgences ma mère est rentrée ce matin (8h) je suis arrivé 11h pas de nouvelles jusqu'à 13h un médecin est venu me voir à 17h30 (après plusieurs demandes à l accueil pour me donner un peu d informations sur ma maman mais sans plus un examen était encore à faire j ai demandé est ce que je reste ou je part et quand je viens chercher ma mère la elle ne savais pas donc j ai préfère aller chez ma mère pour attendre et comme le médecin m'a dit on vous appelle. Pas de nouvelle a 20h39 j ai appelé les urgences et là la personne me dit rappeler à 21h au changement d équipe mais c est une blague l autre équipe sera mieux???? Mais c est quoi cet hôpital je voulais rajouter que ma maman m'a dit qu une infirmière l avait très mal mène arraché son soutien gorge et la mise dans une salle dans le noir et en plus on lui a volé son argent le faite de n être plus avec eux des gents se permettent plus de chose"

"Je tenais à remercier toute l'équipe service des urgences amenée par les pompiers pour un problème cardiaque ou j'ai été prise pour des examens de suite et complets il faut comprendre que le gouvernement supprime des lits et il y a un manque de personnel et lorsque l'on voit le travail et les heures dans ce service il faut beaucoup de courage manque de moyens pour soigner alors que nous sommes en 2021 bon courage et merci au personnel soignant on les applaudit maintenant on critique parfois certains viennent aux urgences pour un petit bobo"

"Je suis arrivée aux urgence jeudi soir, après 5:00 d'attente un médecin me reçoit à environ 01:00 du matin, m'examine en me disant rien de bien grave revenez demain à 07:30 pour faire une IRM. Le lendemain je fais l'IRM avec 2:00 d'attente. L'IRM faite j'attend les résultats plus de 2:00 pour me dire que j'avais une tumeur cérébrale et qu'il me gardait en surveillance. 10:30 d'attente pour avoir une chambre dans le service. Le personnel est restés jusque là, très adorable (infirmière, médecin et les manips IRM) jusqu'à ma sortie de l'hôpital. Je rentre chez moi le lendemain, samedi soir c'est reparti les pompiers me ramène dans le même service, dans la nuit, infirmières très désagréables se plaignant d'être là ce jour. Dans des brancards dans le couloir, beaucoup de patient dont moi sommes restés sans nouvelle pendant au moins 05:00. Au vu de leur comportement j'avais même peur de leur demander un renseignement. On m'a installé dans un box dans la nuit j'ai attendu 05:30, aucun médecin n'est venu me voir. Une infirmière est venue prendre ma tension et a déposé mon brancard dans le couloir sans me donner une seule information sur l'avancement de mon cas... Ce fut cette nuit là très très très horrible. Je comprend qu'il y est du monde mais il y a une façon de parler et de se comporter avec les malades. Nous n'avions encore moins envie de savoir ce qu'il se passe dans votre service et encore moins le fait que vous aimeriez être chez vous à ce moment la."

"Mon mari est allé à 2h du matin à cause d'une gastrite chronique, après une injection de calmant et une prise de sang, il est resté en attente jusqu'à 11h pour lui dire qu'il n'est pas prioritaire, du n'importe quoi pour des urgences qui pretend une prise en charge rapide !!!"

"Ca fais 5 heures et jusqu a maintenant que j attend dans la salle d attente c es abuser . Jamais de ma vie j ai vue une attente comme ça infernal . On dirais qu ily à une médecin au urgence pour tous le monde . Vraiment abuser . C es malheureux de voir ça en France en 2021"

"J’avis une blessure dans la pied, et j'attends là depuis 4 heures et quand j'ai demandé à l'infirmière,”où est le médecin” elle m'a répondu grossièrement et est allée dans une pièce où il y avait un tas d'infirmières et de médecins qui riaient en laissent les patients en attente"

"Hopital à fuir, une attente interminable alors qu'il n'y a pas de monde Première et dernière fois que je mettrai mes pieds dans cet hôpital. Vaut mieux crever que de passer chez eux."

"Il est 16h57, un samedi. J’y suis depuis 11 heures du matin, avec la cheville a priori cassée, et je n’ai pas encore été vue par le médecin. « Patient » vient de « patience » peut-être, mais là je n’en ai plus : je cherche sur Google un orthopédiste ouvert à Suresnes et si j’en trouve un, je me tire d’ici."

"Déjà je débarque avec les pompiers lundi Car forte migraine nausées et fièvre. Un médecin me reçois sans m'examiner ni quoi que ce soit d'autres ! Il me dit simple migraine rentrez chez vous. Sauf que le soir mon état est critique Le samu m'envoie à l'hôpital de neuilly Qui eux grâce à dieu min pris en charge direct et ce n'était pas une migraine. Faite votre travail correctement car vous passez parfois à côté de graves cas !"

"Experience assez mauvaise en urgence gyneco, le personnel est plutôt cordial et à l’écoute dans l’ensemble. Mais le problème pour moi a été qu’à l’issue de ma première consultation, le médecin m’a prescrit une injection qui nécessite une prise de sang au préalable, sauf que le médecin ne m’a pas prescrit cette prise de sang ! Quand je suis allée le lendemain chez une infirmière de ville faire l’injection celle-ci n’a pas pu me la faire car je n’avais pas fait la prise de sang. Et évidemment celle ci ne peut être faite que sur ordonnance… malheureusement l’injection devant avoir lieu sous 72h et une prise de sang un samedi ne me permettant pas de garantir des résultats le jour même pour une injection le lendemain, j’appelle les urgences paniquée pour leurs demander que faire. Ceux-ci confirment que LEUR médecin a fait une erreur et me disent de revenir. Et malheureusement, le deuxième soir il y a beaucoup d’urgences et donc beaucoup d’attente (ce que je comprends tout à fait et ne remettrai pas en question). Mais ce qui me désole le plus, c’est de devoir attendre des heures tout simplement à cause de l’erreur d’un de leur médecin (erreur basique car les infirmiers de l’hôpital m’ont eux aussi bien confirmé que la prise de sang est nécessaire). Si le médecin avait bien fait son travail, je n’aurais pas eu besoin d’aller aux urgences pour faire perdre du temps pour eux comme pour moi"

"J'emmene ma maman aux urgences sur demande de son médecin généraliste le lundi 14 février. La généraliste a reçu les résultats de sa prise de sang et il y a une anormalie, une inflammation (ma maman qui tousse depuis qql mois deja). Le médecin de Foch (certainement une interne) examine ma maman, et vient me voir pour me dire pourquoi vous etes là ? Je la regarde avec des grands yeux, elle me répète non mais cest une vrai question ? Pourquoi vous etes venus aux urgences ? Furieuse je lui dis vous avez lu les analyses, la lettre d'adressage. Pour au final, rentrez a la maison apres 5h d'attente, sans examen complémentaire, sans ordonnance... le scanner, fait dans un cabinet privé revelera une surinfection des bronches et d autres choses. MERCI LES INTERNES DE FOCH. On vous apprend pas à recevoir des malades dignement et essayer de comprendre pour les soigner."

"Certes le temps est long, mais l'équipe est au top. Je suis venue pour une très violente crise abdominale, qui était déjà un peu calmée quand je suis arrivée à l'hôpital. Ils m'ont directement prise en charge et fait tout un tas d'examens, je n'en suis ressortie que le lendemain midi, presque sur ma demande car quelqu'un m'attendait en salle d'attente depuis 2h du matin et parce que je n'avais plus mal depuis longtemps. Je me suis sentie écoutée et rassurée, alors merci !"

"Bonne prise en charge rapide aux urgences de la maternité avec personnel compétent. Il est juste regrettable que nous ayons du nous faire voler (littéralement) nos vestes pour se faire soigner.. Après une hospitalisation de 5 jours, personne ne retrouvera nos affaires.. Ça donne le ton pour le futur séjour à la maternité 😪"

"Je déconseille fortement les urgences de l'hôpital Foch. Personnel très très désagréable qui m'ont envoyé chez moi avec une hipertension intracrânienne car ils n'ont pas les moyens de me examiner ni de me prendre en charge. Malgré le fait d'expliquer à plusieurs reprises mon historique et avec le courrier des 2 médecins qui m'ont envoyé aux urgences, le soit disant médecin neurologue est passé juste pour me convaincre de rentrer chez moi. Elle est parti sans me donner un arrêt maladie ni un bon de transport pour pouvoir me déplacer, car je ne suis pas en capacité de conduire ni d'aller travailler."

"Longue attente (plus de 3h), je suis venu aux urgences suite à une réaction allergique à cause d'une piqûre d'insecte. (Gonflements et douleurs importants dans le cou et dans la tête). Je suis vraiment mécontent du service Urgences. J'ai pu constaté de mes propres yeux des cas plus graves que le mien et aucune prise en charge. Je comprends le débordement de l'équipe de soignants. Mais laisser des personnes (souffrantes) des heures dans une salle d'attente est vraiment inhumain."

"Les modérateurs ont supprimés mon ancien commentaire car ils n’ont pas assumé leurs manques de professionnalisme. Donc je mets une étoile"

"A fuir Déposée par les pompiers 6 heures plus tard toujours sur le même brancard Sans préciser que personne ne vient voir comment vous allez . Puis on vient vous chercher pour voir le médecin....hourra Et bien non après 1h30 enfermée dans une salle surchauffée Pas un verre d eau pas une visite Toujours pas de médecin Bref j ai fini par prendre un rdv avec un médecin pour le lendemain Je suis passée voir une infirmière pour dire que je n en pouvais plus et que j allais consulter un médecin par ailleurs Elle m a dit suivez les flèches pour sortir Au moins en sortant j ai croisé le médecin qui discutait avec les mêmes personnes depuis plus d une heure Passez votre chemin . moi je n ai perdu que 7h30 pour ne voir personne Il y a des pauvres gens qui étaient là depuis 24h"

"5 heure d’attendre pour un écho cardiaque et un radio de 18h:30 à 23h:30"

"Hopital public honteux Foch est la honte des hôpitaux que se soit au téléphone lent temps d’attente que l’accueiL du personnel tant soignant que autre sont à banir je hais cet hôpital nul incompétent"

"Suite à un accident, les Pompiers m’ont déposé dans ce service et après une radio, on me demande de me rhabiller et rentrer chez moi, ( première fois ) car selon eux tt allais bien, je regarde la personne ( médecin ) et la, elle me demande, pourquoi mes yeux sont tout noir, je réponds que c’est lié à la chute elle décide donc de faire un scanner et pareil, tout va bien vous allez donc rentrer chez-vous ! ( 2eme ) alors que mon pied est enflé et impossible de marcher dessus , je sautais comme un kangourou sur une jambe et je suis parti comme çela, sans rien, juste des étiquettes à mon nom et une fiche d’information pour surveiller mon crâne . Je retourne les voir pour réclamer une ordonnance et un arrêt maladie, on me dit que ce n’est pas un Hôtel ici ! après attente, j’obtiens un seul et ridicule jour d’arrêt, ( samedi ) et je dois me débrouiller pour trouver un médecin le dimanche pour prolonger l’arrêt Et surtout, pour demander un autre avis et un vrai diagnostic ! Chose faite Dimanche dans un autre hôpital où une fracture au pied gauche diagnostiquée et un plâtre posé et l’arrêt de travail qui va avec. Je sais que cet Avis ne servira pas à améliorer leur prise en charge, car il savent très bien ce qu’ils font je pense et tout est calculé et étudié pour réaliser leur chiffre. Un peu de sérieux car au lieu de nous soigner vous nous mettez les en danger et c’est très grave. je ne recommande donc pas ce service et je vous conseille, si vous pouvez, bien entendu, d’aller voir ailleurs et de l’éviter surtout, la nuit."

"8h d'attente... j'aurai été oubliée. L'hôpital va mal."

"A fuir ! A fuir absolument !!!! Infirmières compétentes. Médecins qui ne parlent pas français, mauvais diagnostique, plus personne pour appeler un taxi après 23h, 7h d'attente malgré l'intervention des pompiers, en béquilles après un accident avec trauma crânien et les résultats sanguins appartiennent à un autre patient. Magnifique la fonction publique..."

"Super infirmière, merci à mme.Durand qui est très compétente"

"Sage femmes très impolie. Elle s’est permise de parler très mal à une femme enceinte qui avait des contractions et a sonné 2 fois pour accéder à la salle de travail. Dégoûtant 🤮"

"malheureusement ça n'existe pas 00 étoiles, ma copine est partie accouchée par déclenchement et c'est son premier bb, aucun accompagnement de patients, a passée la matinée sur la chaises, absences de suivi, manque de chambre, toute la nuit sans que aucun personnel passé la rassurer ou l'examiner, vraiment à fuir à fuir à fuir à fuir"

"Je suis arrivée aux urgences à 22h45. La salle d'attende étant dehors j'attendu jusque 5h du matin à 7degrés. J'ai été prise en charge a 6h du matin. Il est 8h et je suis encore la a attendre parce qu'il faut faire les transmissions bref je suis déçu et choquée, c'est la première et dernière fois pour moi."

"Plus jamais ! à part la jeune fille à l'entrée, absolument charmante et très humaine, le reste ne suit pas du tout. Je suis partie au bout de 4h . Ouf!!"

"Mauvaise expérience mon époux reçu en urgence crise d'appendicite qui avais commencer le matin diagnostiqué par le SOS médecin arriver a 00h au urgence laisser avec ca douleur toute la nuit opéré l'après-midi à 17h ."

"Je me suis rendue aux urgences l’attente était très longue malgré un état relativement inquiétant. Prise en charge moyenne par les médecins, les explications ne sont pas bien faites. Par contre très gros + pour l’infirmier présent dans la nuit du 8/11 j’ai oublié de demander son prénom, très bienveillant, rempli d’empathie, prend le temps pour chaque patient malgré le travail monstre qu’il avait. Il a réussi à me faire rire et penser à autre chose alors que j’étais tordue de douleurs. Ça fait du bien de voir des infirmiers encore passionnés par leur métier. Alors pour ça merci à lui car je me suis sentie rassurée dans ce moment d’angoisse !"

"Grand coup de chapeau a l équipe de chirurgie ambulatoire.Des secrétaires au médecin en passant par les infirmières et les aides soignantes ils sont tous emphatiques à l écoute et font de ce moment hyper angoissant un (presque) bon moment"

"Si ça s appelle les urgences, ça devrait être réservé aux personnes dont l état de santé nécessite des soins urgents. Beaucoup d attente et pas de priorité aux urgences, plus de 5h d attente pour une personne âgée qui respirait mal et avec 20 de tension pendant que des personnes monopolisaient des médecins pour un petit mal de gorge. Vous devriez refuser et rediriger les cas non urgents vers leur généraliste, ou au moins faire passer en priorité les cas les plus graves."

"Plus de 9h d'attente pr une urgence neurologique. Non chalance à l'accueil. Et en plus des plaintes du personnel quand nous demandons naturellement où nous en sommes. Pas de possibilité de repartir avec le rapport ni les scanners effectués. Ou en sommes nous ?! Et je vous passe la suite.... Journée calme d'après les infirmières. Au secours. Dommage qu'une ville aussi respectable en Île de France porte un établissement pareil"

"Un hôpital qui tries les gens quand vous avez un nom étranger il vous accepte pas"

"Après 3 malaises d affilié mon oncle est ramener au urgence de cet hôpital ,resté 3 jours dans les couloirs des urgences sur un brancard , sans rien ,ilsm’ont même pas trouvé ce qu il avait !de plus on lui rend visite ,on nous vire ! Au bout de 3 jours délaissé dans les couloirs ,mon oncle c est sauvé donc pas de surveillance ! ! Ma tante l’as ramené dans un autre hôpital en une après midi ils ont trouvé le problème de santé qu il avait ,il est rentré chez lui le lendemain ! (Honteux les urgence de Foch ) sa reste une faute grave quand même !!!!!"

"8 heures d'attente... Ils sont certes dépassés par le monde mais ont laissé ma mère sortir sans diagnostic définitif. Le médecin était limite agacée de s'occuper de ma mère. Elle est retournée aux urgences de Bichat 5 jours après, prise en charge rapide au vu de la priorité et diagnostic en moins de 24h."

"Déjà 48 heures aux urgences ! Certes un temps d attentes long mais surtout des malades laissés dans le couloir pendant des heures pendant que le personnel discute. Un manque d écoute évident des services de santé et un manque de bienveillance. Je sais que c est un métier compliqué et courageux mais pourtant c est la base !"

"Attente interminable. Aucune priorisation des cas vraiment urgents! Prise en charge quasi nulle en urgence. On vous propose du paracetamol!"

"Personnel Catastrophique mais surtout les INTERNES aucune compétence à FUIRRRRRRRR. DOMMAGE pour un hôpital si bien réputé"

"Une étoile pour l'offrir à la réception. Je ne sais pas comment il diagnostique les urgences, à vrai dire très grave , de se plaindre au gouvernement nous les voyons très actifs, pour le reste non."

"Les urgences c'est un mon"

"Voir un tel état de délabrement de nos services hospitaliers est terrible, au niveau de la prise en charge, du comportement de certains signants et médecins, qui ne s'embêtent même plus à mettre un masque ou se laver les mains au gel hydroalcoolique et qui font leurs examens sur des personnes couchées sur des brancards dans le couloir, en leur postillonnant dessus. Ma mère est arrivée à 12h30 et a réussi à avoir une chambre à 5h du matin car elle faisait une crise juste devant la neurologue, alors qu'on pensait pouvoir la renvoyer chez elle sans diagnostique. A fuir !!"

"Catastrophique !!!!"

"Arrivée à 4h aux urgences qui étaient vides, il est 9h30 toujours aucune nouvelle. Lorsque je demande on me répond tout simplement « les médecins arrivent à 9h Madame » Ah oui c’est logique… on est aux urgences et pendant 5h il n’y a pas de médecin de garde ? Franchement je suis sidérée par cet hôpital qui enchaîne négligence sur négligence face à des situations complexes et urgentes où chaque heure compte. Je crois même que n’avoir jamais vécu pareille expérience ailleurs."

"Certes un peu d’attente (ça ne serait pas le cas si vous ne veniez pas aux urgences au moindre petit mal de ventre😃) mais accueil et soins super humains et efficaces"

"Lamentable accueil déplorable ainsi que la prise en charge. Mon père atteint d alzheimer 78 ans a été amené a 23h il a passé toute la nuit a déambuler dans les couloirs. On ne nous a pas laissé le voir ni aidé pour les soins car il ne comprend pas du fait de sa maladie. A 6h30 du matin un médecin est finalement venu nous voir pour nous dire qu'ils allaient faire des examens complémentaires mais que c était difficile avec mon père on a proposé de l aide mais ils nnous on dit qu on ne pouvait pas entrer dans l espace soins. Et froidement nous ont dit de rentrer chez nous. Mon père est resté sans dormir ni boire alors qu il était déshydraté. On devait nous rappeler dans la matinée impossible de les avoir au téléphone. Finalement on a eu le médecin qui nous a demandé de venir pour faciliter les soins. Il est 12h30 et on est tjs aux urgences sans delai de sortie ni information. C est scandaleux"

"Je suis venu en fin d'année dernière après une chute qui m'a laissé de grosses douleurs à l'épaule...le médecin dont je ne dirais pas le nom mais franchement il mériterait vu l'incapabilite dont il a fait preuve...pas de manipulation ni d'auscultation juste un commentaire de médecin urgentiste qui croit tout savoir et une ordonnance pour une pommade ... Merci Sherlock ! Aujourd'hui toujours de grosses douleurs donc j'y retourne pour pouvoir confronté mon sauveur et son médiocre diagnostic mais il n'est pas là dommage... Je tombe sur un autre urgentiste qui m'examine au moins et qui test la mobilité de mon épaule Hallelujah ! Prescription de radios, séances de kiné mais j'ai dû leur mettre la pression c'est pas normal! J'ai eu l'impression d'avoir à me battre pour bénéficier de soins qui sont normalement apportés par ces personnes au lieu de ça ils n'écoutent pas, font ce qu'ils veulent et ils ne veulent pas faire grand chose... Je ne viendrai plus JAMAIS chez vous ! Pas cordialement loin de là."

"Je suis aux urgences de Foch depuis 17 heures pour un malaise. J'observe, je patiente, il est 22:19 et je constate que les équipes font tout ce qu'elles peuvent pour nous prendre en charge. Du personnel en congé rappelait ce matin pour assurer ce soir. Je dis Merciii au personnel des urgences. Isabelle M. 56 ans"

"Hôpital 0, attente longue ! J’ai attendu de 15h à 00h pour des résultats ! Le personnel est très lent et ne savent pas ce qu’ils font. Nous devons forcer pour nos résultats sinon ils nous oublie ! HÔPITAL À FUIR !!!!!!!"

"On peut mourir en attendant"

"tout le monde était très gentille et très rapide .Je vous remercie"

"Je suis ici au moment présent (nuit du 27 au 28 février 2023). Que un seul médecin, le staff est un cauchemar de gens sans aucun sens de professionnalisme et humanité. Zéro empathie par les handicaps des patients (je suis autistique), malpolies, agressives au point d’insulter les patients. Gens très hystérique et peu professionnel qui crient que les patients souffrant d’handicap les énervent et son handicap (autisme) fait ce gens rire. C’est la honte. Je ne sais même pas comment ce gens trouvent des emplois."

"Attention danger"

"Je ne sais pas ce que veut dire urgences chez eux . Cela fait déjà 3h que j attend pour des problèmes cardiaque, venu avec les ambulances sous oxygène et m'ont laissé dans le couloir personne n'est venu me voir . Honnêtement A FUIR de toute urgence justement."

"À fuir en cas URGENCE Nous sommes allé aux urgences de l'hôpital Fosh à Suresnes. Arrivés à 19h à l'accueil, nous sommes ensuite accueillis par un infirmier à 20 h. Ensuite nous devons attendre jusqu'à 2h du matin pour qu'on nous installe dans une autre salle d'attente afin de patienter de nouveau sans même avoir vu de médecin n'y avoir fait de radio (douleur à la jambe). À 3h30 du matin toujours aucune nouvelle du médecin. Donc si vous etes en URGENCE n'y allez pas sauf si vous n'êtes pas pressé."

"J’ai été admises aux urgences gynécologiques de l’hôpital foch, et cela a été une très bonne expériences, l’équipe est au top, patiente, internes et médecins, très patient et il n’y a vraiment pas bcp d’attente. Merci 🙏🏽"

"Je suis suivis a Foch depuis 17 ans maintenant c'est un très bon hôpital Mais les urgences ne sont plus ce que c'était ... J'ai emmené ma fille vendredi soir car elle avait de fortes douleurs au ventre jusqu'à dans le dos Vomissement nausées On m'a répondu que ce n'était pas une urgence vitale et qu'au pire je devais aller a Ambroise Paré Je suis en invalidité et pas véhiculé...bref Elle s'est faite opérer en urgence hier dans une clinique pour une coleosystite Merci les urgences de Foch Faudrait revoir vos cas d'urgence vitale"

"Arrivee a 14h aux urgences pour une coupure profonde avec du verre j’ai été recousue seulement à 21 h30 sans exploration ( si ce n’est une radio) résultat opération en urgence 2 semaines plus tard à st Joseph et 4 semaines de plâtre et surtout mes vacances à annuler"

" Très mauvais soins de santé. Ne comprenez jamais la santé physique. J'ai besoin d'un scanner corporel complet IRM. "

"Ces urgences ne sont pas là pour aider les gens mais pour mettre les gens dans plus de difficultés, l'accueil très mal poli et s'en fout du secret professionnel et des données personnelles... Ils mettent tous les appels sur haut parleur, tout le monde entend les informations personnelles des patients, Ils vous parlent comme à un chien et n'ont aucun respect pour les patients.... Pour des gens qui doivent faire attention aux êtres humains, ils se doivent d'être un minimum humanistes et respectueux.. pas s'amuser de voir tout le monde en souffrance et avec une attitude désinvolte et non professionnelle....... Je suis arrivée avec une douleur thoracique forte, repartie plus de 4h après, avec une douleur encore plus forte, en ayant juste fait un ECG, sans mes résultats et sans voir de médecin, malgré plusieurs demandes de ma part (besoin des résultats pour voir mon médecin traitant, plus compétent que ce soit disant service d'urgence). Fuyez cet endroit, préférez d'autres urgences de l'APHP...."

"A FUIR J’y suis allée il y a trois jours pour une urgence…hôpital vide, on aurait dit qu’il avait été abandonné. Personne à l’accueil, personne dans les couloirs. Ambiance glauque et ascenseur en panne. Une infirmière croisée au niveau-2 semble dépitée et m’envoie balader d’un air las. En effet il n’y a plus d’accueil aux urgences faute d’effectif. J’ai donc pris un uber pour aller dans un autre hôpital, à Paris, où là j’ai été prise en charge, enfin."

"Hôpital Foch est sérieux et sont très gentils"

"Trop de monde, trop d'agitation. On se croirait à Châtelet-les-halles."

"medecin des urgences mal elevée qui parle avec un ton hautain et irrespectueux et qui me fait balader d'un service à l'autre !! des incompétent !!!"

"Je viens voir ma sœur depuis une semaine, hospitalisée en pneumologie. Cet hôpital est très propre, le personnel(quel qu’il soit) est remarquable et très professionnel.. tout le monde est aux petits soins et toujours avec le sourire. C’est ce qu’il y a de plus important pour aider les patients à guérir… La chambre est grande et très propre La nourriture est variée et plutôt bonne. Bravo car ça doit pas être facile tous les jours pour les soignants"

"Je suis arrivé aux services des urgences avec une hémorragie vesicale suite à une chute d'escarre , durant 8 heures j'ai souffert d'un décaillotage de sonde double courant bouchée toutes les 20 secondes sans jamais voir de responsable .à 17 heures j'ai été transféré en urologie ou le médecin a immediatement effectué un rincage vesicale et stopper cette torture. Un grand merci à l'équipe du 7 étage , grace à leurs soins et une transfusion sanguine je suis sortie 4 jours plus tard ."

"Merci à toutes et tous !! Et aux rageur: aller donc aux urgences à la campagne ou à l'étranger. Très facile de se plaindre de ce qui bossent lorsqu'on ne fait pas ce métier sois même !"

"Mérite aucune étoile, les urgences sont à fuir!!!!!ne pas s'y rendre vous ressortirez plus mal que vous y êtes rentrés...le temps d'attente est extrement long pour une urgence vitale il fait au mois attendre 8h avant de voir un quelconque médecin! Allez dans un autre hôpital"

"Pitoyable !!déplorable !!!6 h d'attente pour qu'on vous disent au bout de 4h les médecins sont partis manger !et attendre 2h sans que personne viennent vous voir résultat je suis partis au bout de 6 h d'attente sachant qu'il y'avais 4monsieurs avant moi ...super!"

"A éviter si vous avez une Urgence. Traitement et priorisation des patients lamentables. De leur propre aveux, les rhumes, les petites coupures, les gens bourrés ou autres petits bobos passent avant un homme de 75 ans, cardiaque qui vient de faire des malaises avec 40 de fievre depuis 3 jours, et surtout envoyé par un chirurgien de l'hôpital. Ils préfèrent faire du chiffre avec des cas rapides et laisser l'homme de 75 ans sur une chaise sans,vour personne. Au final, parti sans voir un médecin. Scandaleux et inadmissible !!!"

"j'ai ramène mon mari en urgence à hôpital Foch pour un douleur insupportable monsieur subies deux interventions chirurgicales après une attente de deux heures finalement ils nous disent que urgence ferme a 18h il peuvent pas nous consulter pas Blanquard pas médecin"

"Je remercie infiniment le CMA."

"Urgences modernes et très propre. Le personnel est acceuillant et calme. Délais d'attente très raisonnable pour ce type de service. Bonne expérience. Merci à l'ensemble des personnes qui sont présent pour le public et dévoué dans leur travail."

"Le service des urgences s'est totalement dégradé et non pas parce qu'ils sont débordés ! Hélas ! Ils maltraitent et ignorent la souffrance des patients ! Il devient effrayant d'être entré les mains du personnel des urgences !"

"Personnel accueillant mais aucun médecin présent pour traiter une urgence à la main. La personne que j'ai vu m'a donné une liste de clinique et m'a dit d'y aller de toute urgence 😂. Problème à la main allez directement dans un sos mains au moins vous ne perdrez pas de temps. Visite inutile"

"Une des Infirmière des urgences incompétentes ne comprend pas ce qu’on lui demande et ce n’est jamais leur problème quand ont les appel irrespectueuses"

"Hôpital à fuir… les sévices d’urgence sont déplorables. Il n’y a pas de médecins, vous allez perdre votre temps."

"Personne ne s’en souciait du tout, et après avoir attendu de nombreuses heures, la douleur était insupportable"

"Un accueil formidable des médecins à l’écoute un refuge quand on arrive de province ou c’est trop souvent un désert médical . Sommes arrivés spontanément au service orl ou nous avons été traités avec délicatesse gentillesse et professionnalisme merci"

"Une honte, 6 h d’attente, 1h30 d’attente pour voir une infirmière qui me dirais qu’il faudra faire une radio + points de suture , étant venue pour une plaie profondément ouverte j’étais étonnée de voir qu’ils n’ont même pas pris la peine de désinfecter ma plaie et me faire des points de sutures avant la radio !!! Pour une final ne faire qu’une radio ! Et patienter encore des heures en attendant de me recoudre, bref au final je suis partie avec une plaie ouverte , À FUIR 👎👎👎"

"une honte totale pour une handicapée que je suis, obligée de passer près de 3 jours dans un couloir, sans toilette, ni repas, devant un défilé de *personnel soignant* qui ne répond pas à mon appel et qui me renverra au petit matin chez moi, en ambulance… sachant que je suis seule en hospitalisation à domicile, incapable de marcher 😡"